羊毛衫3500元我觉得贵,我的消费理念接受不了,你拿出来当笑话给别人讲?
对,你侮辱我了!我喝了你一杯咖啡,我现在还给你……
2月16日,山东的王先生带着自己的母亲去商场买衣服。
在一家品牌专卖店里,母亲试穿了一件羊毛衫,当被告知价格为3500元时,母子俩都觉得有点贵……
就在两人放下衣服刚走到门口时,店员便急不可耐的和另一人嘲讽这对母子买不起!
王先生扭头回到店里,直言不讳的一顿道理输出,直接怼的店员秒怂……
这样“嫌贫爱富”的店员,谁不气愤?
何况顾客还没走出店门口,便听到被店员嘲笑瞧不起,谁不闹心?
原来,王先生在等待母亲试衣服的时候,接过了店员递过来的一杯速溶咖啡喝了下去。
结果,3500元的羊毛衫价格过高,超出了母子俩的预算,他们选择不买离开。
喝了免费咖啡却没买衣服?
显然,店员有些不高兴,王先生前脚刚离开便立马拿这事当笑话和同事调侃起来……
可惜啊,这位女店员遇到个硬茬!
王先生听到了这一切,他没有选择隐忍,而是转回头直接和店员理论!
其实,就像这位网友说的,王先生回头和店员硬刚是需要勇气的,许多人不一定做得到……
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被人取笑和瞧不起,原本就是伤害自尊心的事情,
大多数人在这个时候也只能自认倒霉,含泪离开。
毕竟,人们多数情况下不愿意再次面对这一场面,旧事重提,让自己受到二次伤害。
但是,王先生的做法显然很让人解气,他的一番不卑不亢的道理输出,也让人心服口服。
女店员显然也没料到顾客会去而复返,而且还气势汹汹成压倒之势。
面对王先生的理论,店员语气微弱已经呈劣势屈从状态,还小声给他道了歉。
“我接受你的道歉,但是你的这杯咖啡我还给你,这样我就不欠你什么了”
——王先生
3500元的羊毛衫,顾客当然有买或不买的选择权,不能因为喝了你一杯免费速溶咖啡,就得道德绑架强买!
更何况,打肿脸充胖子的事情,这位精明的王先生显然不肯做,于自己无利,何必?
事情其实并不大,但是引发的社会讨论却不小。
这其实是一个普遍存在的现实,许多人逛商场时可能都曾遇到过类似的场景……
为什么一些卖高档商品的导购员,明明只是一个服务员,却硬是觉得整个店都是自己的?
难道卖高档货,自己也就成了有钱人吗?
不过,也有头脑清醒的网友认为,这就是柜姐们的“销售心理学战术”。
有些顾客无法忍受被店员看不起,认为自己受到了侮辱,此时便会失去理智为了证明自己的能力而买买买……
其实,这才是正中店员的下怀,东西不卖出去,他们怎么提成?
然而,这样的做法其实对于品牌的损耗很大,大多数有格局有能力的商家,不会做这样杀鸡取卵的动作。
只有用服务感动消费者,才能得到真正的消费认可。
这位网友就分享了自己的亲身经历,值得每位店员思考……
现在的人们,除了注重物质享受,精神上的需求也很大,被人尊重是不可少的!
商超卖家若不能以服务至上取胜,看人下菜碟使眼色的话,终究不能长久。
做生意讲究的就是和气生财,每一个进店的顾客都可能藏龙卧虎,都是你的衣食父母,切不可鼠目寸光,自毁饭碗啊……
做个小调查!
大家有没有遇到过以上类似的情况?
你当时是怎么处理的呢?会选择硬刚到底吗?
4天前
21分前